Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de nos prestations de conseil.

1. Prestations de diagnostic

Pour la formule « Diagnostic », un remboursement intégral peut être demandé dans un délai de 14 jours suivant le paiement, à condition que la mission n'ait pas encore débuté.

2. Prestations d'accompagnement

Pour les abonnements mensuels, vous pouvez résilier à tout moment. Le mois en cours n'est pas remboursé mais aucune somme ne sera prélevée pour le mois suivant.

3. Missions sur devis

Les conditions de remboursement des missions de transformation sont définies dans le contrat spécifique signé entre les parties.

4. Modalités

Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à [email protected]. Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

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